1、你貴姓（您怎么稱呼）？（了解客戶的基本信息）

2、您來自哪里?（可以給客戶介紹當(dāng)?shù)氐目蛻舭咐?，讓客戶產(chǎn)生信賴）

3、您是什么單位?哪個(gè)部門需要？（判斷是國企還是私企，從不同的側(cè)重點(diǎn)給客戶介紹，國企注重產(chǎn)品質(zhì)量，私企更看重價(jià)格）

4、您的聯(lián)系方式?（手機(jī)、微信、QQ等信息便于給客戶發(fā)送技術(shù)方案）

5、您需要用在哪里？（根據(jù)產(chǎn)品用途，推薦適合產(chǎn)品）

6、您需要的尺寸大小、數(shù)量多少？（根據(jù)客戶需求匹配批發(fā)價(jià)和零售價(jià)）

7、對(duì)購買的產(chǎn)品有什么特殊要求嗎？（了解是否定制，是否需要增加成本）

8、您何時(shí)要貨?（確定在客戶的最短交貨期內(nèi)本產(chǎn)品是否能生產(chǎn)）

9、您的預(yù)算是多少？（了解用戶的心里價(jià)位，給出合理解決方案和報(bào)價(jià)）

10、您需要發(fā)票嗎？（判斷是個(gè)人還是公司）

與客戶溝通重點(diǎn)是要到客戶的信息越完整，成交的機(jī)率就越大。多問，多聽，把重點(diǎn)放在聽對(duì)方說什么，而不是跟對(duì)方講什么。

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