社群，是有共同興趣、共同需求的人組成的群體，最大的特點(diǎn)是區(qū)別于冷冰冰的產(chǎn)品，更具有人情味，需要通過與用戶一次又一次的互動(dòng)不斷積累用戶對(duì)品牌的信任。

那么，如何讓社群持續(xù)活下去？這里重點(diǎn)分享下我的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和思路，7大技巧增強(qiáng)私域流量之社群運(yùn)營(yíng)活躍度，供大家參考：

1. 創(chuàng)造話題

話題是活躍社群的“火花”，在話題選擇時(shí)，要確保具有足夠大的覆蓋人群，也就是說這個(gè)話題是比較熱門的，能讓別人搭上話的，比如①大事件的反饋。舉個(gè)栗子，有人利用區(qū)塊鏈去忽悠人，如果我們的微信和微信群里，對(duì)這樣的事情進(jìn)行反饋，可能就會(huì)顯得有亮度。②熱門事件的反饋。前一段時(shí)間，股票市場(chǎng)牛市是一個(gè)比較熱門的事件。如果我們可以借力，那也可能起到很好的效果。③公共共鳴和共振。我們做的事要有社會(huì)性，社群不僅僅指的是微信群，微信群里也一定要有社會(huì)意義的內(nèi)容，公共的，能引起共鳴，引起共振的。

從關(guān)注的角度來說，被“圍觀”的內(nèi)容主要有4個(gè)表現(xiàn)形式：① 偷窺，人都是有偷窺心理的；②拐彎，發(fā)一些引人入勝的東西；③入心，能走心的東西；④實(shí)用，能提供現(xiàn)實(shí)資源。根據(jù)這幾點(diǎn)進(jìn)行思維發(fā)散，選取合適的話題激活大家討論熱情。

2. KOL營(yíng)造氣氛

在提高社群活性時(shí)KOL就發(fā)揮著比較重要的作用，一個(gè)群里往往會(huì)有幾個(gè)“活躍分子”，要發(fā)現(xiàn)他們，并適當(dāng)給予一些管理權(quán)力?？梢宰孠OL作為話題的代表人，提出話題，或者申請(qǐng)?jiān)掝}討論，提高用戶的參與感，讓群里其他用戶圍繞著KOL所提出的話題展開活動(dòng)，并通過獎(jiǎng)品，積分等對(duì)話題關(guān)注度最高的用戶給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，增加內(nèi)容生產(chǎn)者。

3. 持續(xù)的價(jià)值輸出

價(jià)值輸出可以包括行業(yè)干貨、為他人提供有用的信息資訊、便利、省錢、賺錢機(jī)會(huì)、交流交友、鏈接人脈、資源對(duì)接等。很多微信群失去活躍度然后死亡，大多是因?yàn)閮r(jià)值輸出不持續(xù)。剛開始幾天可能還有輸出，后面就慢慢變少。因此，非常有必要建立內(nèi)容素材庫，從其它平臺(tái)或者書籍輸入，或者建立內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，多人共同輸出。持續(xù)不斷地價(jià)值輸出，是一個(gè)社群長(zhǎng)久維系活躍和凝聚力的核心要素。

4. 紅包福利、羊毛福利

有通知的時(shí)候，先下紅包雨，紅包皮有字，（把“恭喜發(fā)財(cái)，大吉大利”改成其它文字）吸引大家的關(guān)注。連續(xù)發(fā)多個(gè)紅包，一個(gè)大紅包個(gè)數(shù)多、小紅包個(gè)數(shù)少等策略。一方面可以測(cè)試在線人數(shù)，一方面可以看活躍度。

除了紅包，還可以有其它的福利，比如送課程優(yōu)惠券、免費(fèi)咨詢等虛擬類產(chǎn)品或者實(shí)物產(chǎn)品。

5. 答疑解惑

很多人可能是了解理論，但是在實(shí)際操作中，難免會(huì)遇到問題，很需要有人可以為TA解決具體問題，如果能在群里尋得指導(dǎo)，那么與社群的粘性必然進(jìn)一步增強(qiáng)。問題和答案，可以整理好，發(fā)布到公眾號(hào)、簡(jiǎn)書等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社群的傳播。比如有的社群是每周五在社群解答群友的問題，由群友接龍問題，嘉賓解答。還可以一邊與提問者互動(dòng)，有更好的效果。

6. 增加新成員

有些群，活躍份子總是那么一些人，其它人不管你做什么，可能都不活躍。這個(gè)時(shí)候就需要不斷增加新成員，讓新成員參與互動(dòng)，提升社群總體的活躍度。同時(shí)，在新成員進(jìn)群之時(shí)要進(jìn)行介紹，增加新成員儀式感、歸屬感。

7. 線下活動(dòng)

線上聊千遍，不如線下見一面。多組織社群線下活動(dòng)，比如主題沙龍，一起聚餐、旅游等，線下見面，更能增加人與人之間的了解與信任，產(chǎn)生深度鏈接。至于如何做好社群活動(dòng)？有三個(gè)重要步驟，第一，吸引力的主題，有創(chuàng)意，多種不同類型的主題，也就是花樣要多。第二，活動(dòng)籌備，做好活動(dòng)相關(guān)的準(zhǔn)備的，設(shè)計(jì)好活動(dòng)流程，人員分工等。第三，活動(dòng)實(shí)施和跟進(jìn)，按照計(jì)劃一步一步執(zhí)行，遇到問題，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。做完活動(dòng)后，需要跟進(jìn)和復(fù)盤，做好相關(guān)的服務(wù)。

最后，社群運(yùn)營(yíng)要注意給人帶去溫度，溫度的來源有4個(gè)方面：一是我們對(duì)粉絲的關(guān)愛，關(guān)愛就是關(guān)心和愛護(hù)；二是我們對(duì)粉絲要真誠(chéng)，不虛偽；三是真實(shí)，真實(shí)是最大的技巧，可以拉近我們和粉絲的距離；四是創(chuàng)造溫度，要放低自己，做到謙虛。

在流量越來越貴的當(dāng)下，打造私域流量已經(jīng)成為了品牌增長(zhǎng)的最有效的手段之一，社群已經(jīng)成為新一輪的流量紅利，社群活躍是社群運(yùn)營(yíng)人必須解決的關(guān)鍵問題，希望以上7大技巧能給大家?guī)韼椭?/span>

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